İptal Olan Biletler Mağduriyet Yaratmadı

İptal Olan Biletler Mağduriyet Yaratmadı
Bu Haberi Paylaş

İptal Olan Biletler Mağduriyet Yaratmadı

Koronavirüs (Covid -19) salgını nedeniyle alınan önlemler kapsamında yurt içi ve yurt dışı seyahati konusunda çeşitli önemler alınırken bileti olan yolcular ise iptal ya da erteleme konusunda çeşitli işlemler yapıyor. Bu noktada ise önemli olan konuların başında vatandaşların mağduriyet yaşamamaları geliyor . Son 15 günde 50 bine yakın biletin iptal edildiğini belirten biletall.com Ceo’su Yaşar Çelik, “ Bilet iptali yapan yolcularımız, herhangi bir sıkıntı yaşamamaları için çağrı merkezimiz tarafından tek tek aranıyor. Süreçten en çok etkilenen sektörlerin başında geliyoruz fakat bu dönemde önceliğimiz ailemizin birer üyesi gördüğümüz çalışanlarımız ve kullanıcılarımız” ifadelerini kullandı.

İptal Olan Biletler Mağduriyet Yaratmadı

İptal Olan Biletler Mağduriyet Yaratmadı

Koronavirüsün ülkemizde görüldüğünün açıklamasından sonra alınan önlemler her geçen gün arttırılıyor. Bu kapsamda geçtiğimiz haftalarda yurt içi ve yurt dışı seyahati konusunda önemli kararlar verildi. Karardan sonra bileti olan yolcular, seyahat işlemlerini yaptıkları platformdan ya da acentelerden iptal işlemleri gerçekleştirmeye başladılar. Firmalarda bu konuda vatandaşların mağdur olmaması için müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor.

Müşteri Memnuniyeti Ön Planda

Son 15 gün için 50 bine yakın biletin iptal edildiğini açıklayan biletall.com Ceo’su Yaşar Çelik, “ Bu süreçte en önem verdiğimiz noktaların başında müşteri memnuniyeti geliyor. Bizden iptal işlemi gerçekleştiren kullanıcılarımızı müşteri hizmetlerimiz tek tek arayarak herhangi bir problemin olup olmadığını soruyor. Eğer bir sorun oluştuysa çözüm üretiliyor. Belli bir süre daha sosyal izolasyona dikkat etmeliyiz. Zaruri bir nedenden dolayı seyahat etmek zorunda olan kişiler ise hijyeni elden bırakmamalarını öneriyoruz” dedi.

Haber Programı

Haber Programı

Yaşadığınız düzende tüm dünyada her gün olan güncel olaylarla ilgili bilgi almak herkesin hakkıdır.

Bu hakkımızı kullanırken dikkat etmeniz gereken bazı noktalar da illaki bulunmaktadır.

Bunun ilk can alıcı noktası da haberlere doğru kaynaklardan ulaşmaktır.

Haber Programı Yönetimi

Tüm Mesajları Görüntüle

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir